¡Alerta por estafa con la compra de animales online!
En los últimos días hemos recibido numerosas llamadas por parte de usuarios que nos contactaban para conocer la situación de sus mascotas.
Al parecer, varias personas están suplantando la identidad de Relomar y de nuestros agentes, para vender falsos servicios de transporte de mascotas a particulares. En este post te contamos los detalles de esta estafa y cómo puedes evitarla.
Más de 5 casos de estafa por semana en la compra-venta online de perros, gatos y otros animales
En Relomar, ofrecemos servicios de transporte especializados entre los que se encuentran el transporte de vehículos y el transporte de mascotas en España. Sobre este último servicio, hemos detectado ya más 5 casos de estafa por semana, en los cuales, una presunta estafadora ajena a Relomar, utiliza el nombre de nuestros agentes y de la empresa para ofrecer falsos servicios de venta y transporte de animales.
Así se lleva a cabo la estafa que promete la compra y el transporte de animales por internet
La supuesta estafadora, sube anuncios en plataformas de compra-venta online anunciando la venta y puesta en adopción de perros y gatos de raza. A través de estas plataformas, los particulares interesados en la compra u adopción de un animal doméstico, contactan con él. A partir de entonces, la presunta estafadora negocia con las víctimas un precio por la venta o el transporte del animal.
Este es el primer síntoma de la estafa: La estafadora trata de conocer la ubicación de la víctima y omite datos sobre la suya propia, para evitar así, ser localizado.
Tras llegar a un acuerdo con la víctima sobre el precio, la adopción o compra de la mascota, la estafadora asegura a la víctima conocer a una empresa de transporte de mascotas en España que se encargará de realizar el traslado del animal y pide dinero por este servicio de transporte falso. El pago se reclama mediante transferencia bancaria o Bizum.
Por último y tras ser efectuado el pago por parte de la víctima, la presunta estafadora envía un mensaje haciéndose pasar por uno de nuestros agentes del departamento de transporte de mascotas, usando nuestra marca y firma corporativa vía WhatsApp. En estos mensajes, avisa a la víctima sobre la situación actual de la supuesta mascota comprada/ adoptada: Si la mascota ya está en camino, en qué localidad se encuentra, la fecha en la que será entregada…
Este animal, perro o gato frecuentemente de raza, por el que se ha efectuado la compra o se ha adquirido un servicio de transporte, no existe. En este punto, la víctima contacta con nosotros para consultar el estado de su mascota, dónde se encuentra, cuánto tiempo tardará el envío… y es en este momento cuando detectamos la incidencia, descubrimos que la persona ha sido víctima de una estafa de compra-venta de animales online y conocemos que la presunta estafadora ha suplantado nuestra identidad corporativa.
¿Cómo puedes evitar ser estafado? Consejos y medidas
Antes de acceder a la compra de cualquier animal por internet o pagar por un servicio de transporte de mascotas, presta atención a lo siguiente:
- Los mensajes. Muchas estafas son detectadas por una pésima calidad en la redacción de los mensajes. Observa la redacción del texto, puede ser el indicador de una posible estafa.
- Datos personales del vendedor. De forma previa a negociar cualquier compra-venta de animales, asegúrate de identificar a la persona con la que estás haciendo el trato. Comprueba que se trata de una persona real, pídele su nombre completo y su ciudad de residencia.
- Imágenes de la mascota. Si vas a pagar por la compra o el transporte de un perro o gato adoptado, pide al vendedor fotografías y vídeos del animal. Tras recibirlas, rastrea las imágenes a través de los motores de búsqueda para comprobar que se trata de una fotografía real y no de una imagen sacada de otra web o del perfil personal de otro usuario en Internet.
Contáctanos si tienes dudas con el transporte de tu mascota
Desde el departamento de transporte de mascotas internacional y en España, utilizamos la dirección de correo pets@relomar.com para comunicarnos con nuestros clientes. Cualquier otra dirección de correo electrónico que contacte contigo para ofrecerte servicios de transporte de mascotas en nuestro nombre, es falsa y no tiene vinculación con Relomar o sus agentes.
Si sospechas que alguien puede estar haciéndose pasar por uno de nuestros agentes, contacta con nosotros antes de realizar cualquier pago, enviándonos un mensaje de correo electrónico a la dirección pets@relomar.com, escribiéndonos a través de WhatsApp o llamándonos al número +34 661 320 141